婚礼策划师与新人面谈如何筹备才能更有效率

2017-09-18

婚礼策划师与新人面谈如何筹备才能更有效率?

一、与新人见面前所需做的准备:

外在形象:服装、皮鞋、头型;风度气质:职业、专业、敬业、亲切;

资料准备:个人主持相册集、名片、主持光盘、笔本等;

电话约见:通话语气、语调,见面时间、地点选择;

情绪准备:保持良好的心情、精神状态等。

二、和新人面谈中要注意哪些问题呢?

首先要取得新人的信任(通过着急我介绍的开场白方式,请新人相信你是一位有经验的职业人士);

了解新人的需求(请新人首先介绍一下自己的基本情况和想法);

搜集新人资料(要提前和新人说明为什么要详细的资料);

新人的性格特点(沟通中通过语言和行为来判断新人的特征,然后采取投其所好的沟通方式);

确定婚礼风格(请客户简要的描述一下对婚礼的整体风格,是庄重还是活泼,是希望按照中式传统还是偏西式,或中西合璧式);

制定婚礼流程(当完全掌握了新人意图后第一次面谈完成时,请明确和新人说明:我会在一周内照你们的想法给你们做出一套婚礼流程策划书,然后我们相约再次面谈)。

婚礼策划师与新人面谈如何筹备才能更有效率?

三、成功面谈的法则:

信任的建立(千万不要过分夸大事实,亦不可实话实说);

专业的气质(基本的商务礼仪,举止优雅,落落大方,巧妙反问);

拥有足够的婚礼相关知识,提供精炼的建议;

制造愉悦宽松德尔会谈环境,主导谈话的进程;

自信的言谈,避免太夸张,太主观的言语;

巧妙的设计问题,引导客户的思维;

总结面谈的内容。

婚礼策划师与新人面谈如何筹备才能更有效率?

四、与新人面谈及策划技巧:

学会倾听,学会提问,学会揣摩,机灵应变;

简单的四个字:望 闻 问 切

望:细致观察谁是主谈对象,注意新人的每一个动作表情,察言观色洞悉新人的心理。

闻:认真倾听新人的每句话,分析对方需求,不抢舌,不争执。

问:通过发问,为了打开新人心中之门,寻找新人的需求,捕捉新人的真实想法。

切:充分了解对方需求,才能对症下药,有的放矢。

面谈时必须要做到,表情轻松、活泼,面带微笑,不失幽默,语言表达形象生动,详记约见时间、地点,不迟到,擦言观色,反应要快,做好事项记录。

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